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Resolução de Litígios

Se, por qualquer motivo extremo, não conseguiu resolver um problema com uma aquisição no nosso site através dos nossos serviços de apoio a cliente, poderá em última instância recorrer ao serviço de Resolução de Litígios em Linha clicando aqui.

Relativamente à rede de lojas Fotosport, não tendo sido possível a resolução de algum problema pela loja, ou não tendo ficado satisfeito com a solução apresentada pelo nosso suporte a cliente, poderá em última instância recorrer localmente a um Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo registado como entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, cuja lista nacional divulgamos de seguida:

 

Lista dos Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo registados
como entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo

(ao abrigo da Lei nº 144/2015, de 8 de setembro)

– CENTROS DE ARBITRAGEM DE COMPETÊNCIA GENÉRICA –

Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Área geográfica abrangida:

Atuação em todo o território nacional, nas zonas não abrangidas por outro centro de arbitragem de competência regional

Contactos:

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa
Tel.: 213 847 484
E-mail: cniacc@unl.pt
Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org

Centro de Informação, Medição e arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve

Área geográfica abrangida

Contratos celebrados no Distrito de Faro.

Contactos

CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha
8005-131 Faro
Tel.: 289 823 135
E-mail: apoio@consumidoronline.pt
Web: http://www.consumidoronline.pt/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

Área geográfica abrangida

Contratos celebrados nos municípios de: Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tábua, Vila Nova de Poiares.

Contactos

Centro de Arbitragem de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º
3000-172 COIMBRA
Tel.: 239 821 690 /289
Fax.: 239 821 690
E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Web: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Área geográfica de abrangência

Contratos celebrados na Área Metropolitana de Lisboa: Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra e Vila Franca de Xira.

Contactos

Centro de Arbitragem de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º
1100-207 LISBOA
Tel: 218 807 030
Fax: +351 218 807 038
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Área geográfica de abrangência

Contratos celebrados na Área Metropolitana do Porto: Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde e Vila Nova de Gaia.

Contactos

CICAP
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6
4050-225 Porto
Tel.: 225 508 349 / 225 029 791
Fax: 225 026 109
E-mail: cicap@mail.telepac.pt
web: www.cicap.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral

Área geográfica de abrangência

Contratos celebrados nos municípios de: Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães,Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela, Vieira do Minho e Vizela.

Contactos

TRIAVE
Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1
4800-019 Guimarães
Tel.: 253 422 410
Fax: 253 422 411
E-mail: triave@gmail.com
Web: www.triave.pt

CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)

Área geográfica de abrangência:

Contratos celebrados nos municípios de: Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho e Vila Verde.

Contactos:

Braga
Rua D. Afonso Henriques, 1 (Edifício da Junta de Freguesia da Sé)
4700-030 Braga
Telefone: 253 617 604
Fax: 253 617 605
Email: geral@ciab.pt

Viana do Castelo
Av. Rocha Paris, 103 (Edifício Vila Rosa)
4900-394 Viana do Castelo
Telefone: 258 809 335
Fax: 258 809 389
Email: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt

Web: http://www.ciab.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira

Área geográfica de abrangência

Contratos celebrados na Região Autónoma da Madeira

Contactos

Centro de Arbitragem da Madeira
Rua Direita, n.º 27 – 1º andar
9050-405 Funchal
Tel.: 291 750 330
E-mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
Web: http://www.srrh.gov-madeira.pt/Início/Apresentação/tabid/819/Default.aspx

 

Se pretender mais informações poderá consultar o Portal do Consumidor clicando aqui.

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