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Apresentação da Fotosport
A Fotosport Digital Imaging, SA. é a empresa líder no retalho especializado de fotografia.
Actualmente a Fotosport Digital Imaging, SA. além das lojas Fotosport possui um laboratório central no Porto.
No retalho, a sua principal área de actividade, a Fotosport Digital Imaging, SA. está presente através da marca Fotosport: uma cadeia de mais de 50 lojas em Portugal Continental e na Madeira. Como forma de expansão dos nossos serviços, adoptamos o formato do Franchising que nos permite estar presente no mercado nacional com parceiros seleccionados. Com início em 2006, actualmente contamos commais de 40 lojas franchisadas
Fotosport Digital Imaging, SA, tem sede na Rua de Stª Catarina, 683 4000-454 PORTO, número de pessoa colectiva 500 011 290 e encontra-se matriculada na conservatória do registo comercial de Oeiras sob o número 10837.
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O que fazemos
A Fotosport Digital Imaging. SA. comercializa produtos e serviços fotográficos através da cadeia de lojas próprias Fotosport, cujo objectivo é a prestação de um serviço da mais elevada qualidade a um preço competitivo.
Nas nossas lojas, encontra toda uma gama de serviços analógicos e digitais, assim como uma variedade de produtos que são hoje uma referência no sector da fotografia e da imagem.
Todo o trabalho tecnicamente mais elaborado é realizado nos laboratórios centrais, como é o caso das revelações a preto e branco, ampliações, revelação de slides, provas de contacto, esfumados, serviços digitais de fotografia, retoque e impressão digital em grandes formatos.
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Breve história da FOTOSPORT
A primeira loja Foto Sport nasceu há cerca de 50 anos, no Porto, na firma Agostinho Monteiro, Lda. Esta empresa possuía na época algumas lojas, um laboratório na Rua de Sta. Catarina e um laboratório central em S. Mamede de Infesta.
Em 1996, seguindo uma estratégia fortemente orientada para a expansão e conquista de quota de mercado, a Actifoto iniciou um projecto de fusão, por incorporação, de outras quatro sociedades. A fusão concretizou-se em Abril de 1997, levando à mudança da designação social, que passou a denominar-se Laboratórios Kodak, Lda., e à transferência da sede da cidade do Porto para Linda-a-Velha, no concelho de Oeiras.
Quando foi adquirida pela Kodak, passou a chamar-se Actifoto - Actividades Fotográficas, Lda. mas manteve a marca Fotosport para as suas operações no retalho.
Finalmente, em Novembro de 2005 a Laboratórios Kodak, Lda foi adquirida pela Fotoquick AB, um grupo sueco, mudando a sua designação para Fotosport Digital Imaging, SA. e a sua sede para Carnaxide.
Registando sempre um franco crescimento, actualmente a Fotosport Digital Imaging, SA possui 50 lojas espalhadas pelo país e contabilizando todos os colaboradores adstritos às lojas, laboratórios, distribuição e administração, conta com perto de 200 pessoas, que diariamente, prestam o seu valioso contributo para a contínua satisfação dos seus clientes.
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www.fotosport.pt
Especialista em Fotografia, nomeadamente em Fotografia Digital, a Fotosport através do site fotosport.pt (loja virtual) pretende oferecer o mesmo serviço de qualidade que é prestado nas restantes lojas Fotosport.
Em fotosport.pt pode pedir a impressão das suas fotos em vários formatos e suportes (papel fotográfico, álbuns digitais, objectos).
O site fotosport.pt apresenta ainda a vantagem de ter como complemento a maior rede de retalho na área da fotografia, em Portugal. De facto, temos ao dispor mais de 50 lojas presentes em todo o território nacional - território continental e Madeira - que proporcionam um serviço de apoio ao cliente presencial e personalizado.
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Política de Privacidade de Dados
Esta declaração de garantia de privacidade de dados aplica-se especifica e exclusivamente ao serviço www.fotosport.pt.
É importante para a FOTOSPORT que todos os utilizadores dos seus serviços e visitantes das suas páginas tenham garantida a confidencialidade dos seus dados.
Quando pedimos o seu nome, morada, telefone, habilitações literárias, entre outros, temos como objectivo manter um relacionamento mais próximo com os nossos utilizadores. Com o seu registo, passamos a tratá-lo pelo seu nome próprio, ficamos mais próximos de si e podemos responder às suas necessidades ou pedidos com mais eficácia.
Ocasionalmente poderemos usar o seu endereço para o notificar de funcionalidades acrescentadas ao site, novos serviços e também ofertas especiais que pensamos irá valorizar, quer através da FOTOSPORT, quer de algum dos seus parceiros.
Todos os dados fornecidos são processados informaticamente e destinam-se a processamentos administrativos, estatísticos e de apresentação futura de produtos ou serviços. Aos titulares do Cartão Fidelidade FOTOSPORT, nos termos da Lei de Protecção de Dados Pessoais, são assegurados os direitos de acesso, correcção, aditamento ou supressão, mediante comunicação escrita endereçada à FOTOSPORT - Digital Imaging S. A., Rua de Stª Catarina, 677, 4000-454 PORTO, bem como o de se oporem à utilização dos seus dados pessoais, para efeitos de marketing directo ou outras formas de prospecção por outras entidades.
O nome de utilizador e a respectiva password são dados confidenciais atribuídos a um único utilizador e reservam-se apenas para seu uso pessoal.
A FOTOSPORT pode, sem qualquer notificação prévia, anular qualquer registo caso determine que o utilizador forneceu informações falsas ou fez uso abusivo dos direitos, termos e condições de registo.
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Termos e Condições de Utilização
• Termos de utilização do site fotosport.pt
• Condições gerais do serviço de impressão
• O desconto do Cartão de Fidelidade FOTOSPORT não é aplicável às aquisições efectuadas através do site www.fotosport.pt, mesmo que o local de levantamento da encomenda seja uma loja da rede.
Em caso de divergência de preços no site, o valor válido é o do Carrinho de Compras (existente no software ImageDesk).
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Condições Gerais do Serviço de Impressão
A realização da encomenda implica a aceitação por sua parte das seguintes Condições Gerais do Contrato, celebrando-se desta forma um contrato entre si e o seu fornecedor de serviços Fotosport.
É necessário com carácter prévio à contratação do serviço que leia e aceite tanto as presentes condições gerais do contrato como a nota legal.
O cliente ao processar uma encomenda directamente no website ou noutra qualquer plataforma informática equivalente disponibilizadas pela Fotosport, está automaticamente a aceitar as condições gerais de compra e venda que se seguem e declara concordar e ter conhecimento das mesmas.
Disponibilidade de stock:
A Fotosport disponibilizará as encomendas recebidas on-line unicamente até ao limite do stock disponível. Na falta de disponibilidade do produto a Fotosport compromete-se a informar o cliente logo que lhe seja possível.
Oferta de serviços:
O preço a pagar pelas fotografias em suporte de papel ou qualquer outro serviço fotográfico rege-se em conformidade com a lista de preços aplicáveis no momento da celebração do contrato, e que fiquem nesta aplicação informática, juntamente com os meios de pagamento aceites.
Estes preços incluem todos os impostos e poderão ser alterados sem aviso prévio.
Prestação do serviço e recolha:
A Fotosport compromete-se sempre a entregar os artigos encomendados com a máxima brevidade possível. Os prazos de disponibilidade que poderão ser divulgados devem ser considerados como meramente indicativos. A Fotosport esforçar-se-á sempre por cumprir esses prazos, não assumindo, contudo, qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes ao não cumprimento dos mesmos, salvo que a demora tenha sido causada pela Fotosport devido a engano ou negligência grave.
A encomenda poderá ser entregue para levantamento nas lojas Fotosport ou expedida por EMS.
Despesas de envio:
Quando a encomenda é entregue numa loja Fotosport não há lugar a despesas de envio (portes).
As despesas de envio (portes) são no valor de 2,50 Euros para Portugal Continental.
Para os Açores e Madeira ou um país estrangeiro, deverá haver obrigatóriamente um contacto do cliente com a Fotosport prévio à encomenda, para que sejam avaliados os valores de portes a aplicar.
Métodos de pagamento:
A Fotosport disponibiliza na plataforma de impressão ImagedeskFotosport os seguintes métodos de pagamento:
a) Envio à cobrança por Express Mail
b) Pagamento através da plataforma segura PayPal
c) Pagamento na loja
No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efectuado no cartão do cliente aquando da expedição dos artigos disponíveis e se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o débito no cartão do cliente será limitado aos produtos efectivamente enviados.
No pagamento contra reembolso (à cobrança) o valor máximo a considerar será de 1000 euros.
Devolução:
O processo de devolução é simples, variando conforme a proveniência, pelo que o cliente deverá contactar previamente a Fotosport (linha de apoio ao cliente 220 126 180 ou info@fotosport.pt).
Segurança das fotografias:
Deve fazer uma cópia de segurança das fotografias digitais que envie por este serviço.
A Fotosport não ficará com cópia das imagens por si enviadas.
Os dados relativos ao uso e à facturação serão conservados, durante o tempo que seja necessário com o objectivo de cumprir com as correspondentes normas legais e contabilísticas.
Direitos de Propriedade Intelectual:
Você assumirá a responsabilidade do conteúdo das imagens enviadas.
Você garante que é o único titular de todos os direitos existentes sobre as imagens carregadas por si e que, em particular, não violará os directos de terceiros sobre as pessoas ou objectos representados nas fotos.
Você assumirá a responsabilidade de eventuais infracções sobre direitos de propriedade intelectual e obriga-se a pedir requerimento por escrito para se salvaguardar de qualquer reclamação que nos tenha sido feita por terceiros e a indemnizar a Fotosport de eventuais danos e prejuízos que se produzam e dos quais você seja responsável.
Você manterá todos os direitos e obrigações sobre todos os dados e documentos que nos tenha facilitado.
Não obstante, no quadro do pedido efectuado, teremos direito a utilizar e a modificar os dados e documentos facilitados para efeito de realização do pedido.
Anulação de um pedido:
Devido ao carácter personalizado dos pedidos e em conformidade com o artigo 45 da lei 7/1996 de 15 de Janeiro sobre o Comércio a Retalho, não existirá direito de devolução no caso daquelas mercadorias fabricadas de acordo com as especificações do cliente ou que tenham sido realizadas claramente à medida do mesmo ou que como consequência do seu estado ou condição não reúnam as condições adequadas para a sua devolução.
Correcção e indemnização por danos ou prejuízos:
A Fotosport garante que os serviços objecto do contrato serão executados em conformidade com os termos previstos na oferta.
O processo de impressão de fotos é um processo automático.
As fotos são impressas tal como são enviadas, não havendo lugar a qualquer tratamento das mesmas após a sua recepção.
Assim mesmo compromete-se a corrigir, qualquer defeito que seja consequência directa de uma devida prestação dos serviços, sempre que seja imputável à Fotosport ou a qualquer dos seus empregados. Com este efeito, ter-se-ão em conta as seguintes regras:
(a) Quando o defeito consiste num defeito do produto entregue, a correcção consistirá, em primeiro lugar e na medida em que seja possível, na reparação ou reposição do produto defeituoso;
(b) Quando, por natureza do serviço, não seja possível a reparação ou reposição do produto defeituoso, oferecer-se-á ao cliente a solução técnica e económica mais favorável com o fim de corrigir o defeito produzido;
(c) Com carácter subsidiário, se a correcção, atendendo às regras previstas nas alíneas (a) e (b) anteriores não for satisfatória, o cliente terá direito a exigir uma rebaixa no preço ou rescindir o contrato, com devolução neste último caso do preço subscrito.
A Fotosport reserva-se ao direito de examinar os defeitos alegados pelo cliente.
A responsabilidade que a Fotosport assume ficará restringida à correcção nos termos anteriormente expostos. A Fotosport não será responsável por danos acessórios que, eventualmente, derivem da execução dos serviços. O título enunciativo e não limitativo, incluem-se dentro desta categoria os danos por perda de dados, arquivos, imagens, informação, oportunidade e benefícios e danos morais.
Assim mesmo, a Fotosport não assumirá nenhuma responsabilidade por diferença de cor entre a imagem original e a do produto fornecido, originado por qualidade defeituosa do arquivo da imagem original.
As reclamações por razão de gosto estético não serão consideradas como defeitos.
As garantias e responsabilidades previstas nesta cláusula não serão aplicáveis quando o dano ou defeito seja devido a causas de força maior ou a uma causa imputável ao cliente. Em todo o caso, a garantia aqui oferecida substitui quaisquer outras garantias.
O regime previsto nesta cláusula não será aplicável às pessoas que actuem na qualidade de consumidores em conformidade com a legislação portuguesa, sempre e quando um Juízo ou Tribunal considere que as limitações aqui previstas resultem contrárias aos direitos básicos do consumidor. A mesma regra será de aplicação nos casos em que se verifique dolo ou negligência grave na execução dos serviços.
Na sua condição de cliente responderá perante a Fotosport e perante terceiros, titulares de direitos de propriedade industrial ou intelectual, como consequência da utilização pela sua parte dos nossos serviços. Tendo, portanto de eximir as ditas pessoas das reclamações de terceiros.
Material ilegal:
É expressamente proibido incluir ou difundir material fotográfico ilegal (como por exemplo pornografia infantil ou similar) através dos nossos serviços. Para esse efeito, a Fotosport levará a cabo controlos internos dos materiais fotográficos enviados e serão adoptadas as medidas adequadas e prescritas na lei para denunciar qualquer utilização indevida.
A Fotosport reserva o direito de retirar sem aviso prévio, todo e qualquer material fotográfico, quando esse material tenha sido denunciado por razões legais ou por qualquer outro motivo. Neste caso, poderemos evitar em qualquer momento a execução do pedido.
No caso das autoridades policiais ou qualquer outra autoridade administrativa o requerer ou quando haja um motivo para isso, entregaremos todo e qualquer material fotográfico assim como as informações pessoais correspondentes.
Responsabilidade:
A Fotosport não assume qualquer responsabilidade pela perda de dados, arquivos, imagens, informação, oportunidades ou benefícios e danos morais quando estas perdas ou danos se produzam durante a transmissão e/ou no servidor. No caso de ser comerciante, a responsabilidade pelos danos e prejuízos anteriormente mencionados ficará excluída nos casos de dolo ou negligência, salvo se eles resultem da infracção culposa de obrigações contratuais essenciais.
O regime previsto nesta cláusula não será aplicável às pessoas que actuem na qualidade de consumidores em conformidade com a legislação portuguesa, sempre e quando um Juízo ou Tribunal considere que as limitações aqui previstas resultem contrárias aos direitos básicos do consumidor. A mesma regra será de aplicada nos casos em que se verifique dolo ou negligência grave na execução dos serviços.
Na sua condição de cliente responderá perante a Fotosport pelos danos e prejuízos que se produzam como consequência da utilização pela sua parte dos nossos serviços e eximir-nos-á das reclamações de terceiros.
Disponibilidade do serviço:
Comprometemo-nos a fazer todo o possível para manter este serviço em pleno funcionamento durante 24 horas por dia. Não obstante, não poderemos assumir responsabilidade alguma por eventuais falhas ou danos e prejuízos económicos resultantes como consequência do facto do sistema de pedidos on-line, ou partes do mesmo, não se encontrarem temporalmente disponíveis, ou por outros problemas técnicos.
Direito aplicável e jurisdição competente:
No caso de se verificarem disputas sobre estas Condições Gerais de Contrato será aplicada a legislação do Estado Português. A jurisdição competente corresponderá aos tribunais competentes nos casos em que seja comerciante, pessoa jurídica de direito público ou organismo especial de direito público. No caso de não ser comerciante serão aplicadas as normas legais em matéria de jurisdição competente.
Disposições finais:
No caso de uma ou várias disposições destas Condições Gerais de Contrato serem declaradas nulas, o resto das disposições continuarão sendo de aplicação.
Ambas as partes contratantes comprometem-se a adoptar em cada caso, una disposição que se aproxime na maior medida do possível, ao fim económico perseguido pela disposição declarada nula.
Modificações:
No caso de ser necessário, ao fim de algum tempo, actualizar as Condições Gerais de Contrato devido a razões legais ou a qualquer outra circunstância, serão informados sobre as modificações ou novas introduções. Estas alterações entrarão em vigor imediatamente depois da sua notificação e serão de aplicação para todos os pedidos a partir de essa data. Nesta página encontrará sempre a versão mais actualizada. |
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